Política de Privacidade – Atendimento

Na COOREMM, valorizamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os seus dados pessoais. Esta política explica de forma clara e rápida como tratamos as suas informações quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, E-mail, ou na Caixa de mensagens.

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1. Quais dados nós coletamos?

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Quando você inicia uma conversa conosco, nós recebemos apenas:

   

   -Whatsapp

• O seu número de telefone.

• O nome de perfil que você cadastrou no WhatsApp.

• Mensagens e arquivos que você envia voluntariamente durante as conversas.

   -E-mail

• O seu endereço do e-mail.

• Nome da pessoa ou empresa do e-mail.

• Mensagens e arquivos que você envia voluntariamante durante as conversas.

   -Caixa de mensagens

• O seu endereço do e-mail.

• Nome da pessoa ou empresa que escreve.

• Mensagens que você envia voluntariamante durante as conversas.

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2. Para que usamos os seus dados?

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Nós utilizamos as suas informações estritamente para:

• Responder às suas dúvidas, solicitações ou reclamações.

• Enviar orçamentos ou informações sobre produtos e/ou serviços solicitados por você e de comum acordo.

• Importante: Nós não enviamos mensagens de propaganda (Spam) sem a sua autorização prévia.

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3. Quem tem acesso aos seus dados?

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Apenas a equipe autorizada da COOREMM tem acesso às suas conversas para resolver as suas solicitações. Nós nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

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4. Responsabilidade do Aplicativo (WhatsApp)

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Ao utilizar o canal, você também está sujeito aos Termos de Serviço e à Política de Privacidade da própria plataforma WhatsApp (Meta). As mensagens são protegidas por criptografia de ponta a ponta do próprio aplicativo. Pode conferir mais informação no site do WhatsApp (Meta).

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5. Seus Direitos (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709, de 14/08/2018)

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Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode nos solicitar pelo próprio WhatsApp ou por email:

• A confirmação de que tratamos os seus dados.

• A exclusão do seu número e do histórico de conversas dos nossos sistemas.

• A interrupção de qualquer envio de mensagens informativas.

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6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta página ocasionalmente. Recomendamos que você a consulte sempre que tiver dúvidas sobre como cuidamos dos seus dados.

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COOREMM

CNPJ: 12.530.301/0001-06
Contato para privacidade: cooremmadm@gmail.com
Última atualização: Julho/2026